誰還沒在高鐵上犯過迷糊？要么刷短視頻忘了時(shí)間，要么補(bǔ)覺睡過了頭，等反應(yīng)過來時(shí)，列車早已經(jīng)過自己的目的地，心里瞬間咯噔一下：這不得多花幾百塊錢，還得耽誤后續(xù)行程？其實(shí)大家都想錯(cuò)了，坐過站根本不用自認(rèn)倒霉，鐵路早有明確規(guī)定，按流程走就能免費(fèi)返程，就連跨境誤乘都有解決方案。
前幾天我表弟就遇上這事兒了，他從杭州出差回南京，上車后就靠著座椅回復(fù)工作消息，越聊越投入，直到列車廣播報(bào)"前方到站徐州東站"，才發(fā)現(xiàn)自己坐過了站。當(dāng)時(shí)他急得直跺腳，趕緊找了列車員說明情況，對(duì)方二話沒說就帶他找了列車長(zhǎng)，出示身份證后，列車長(zhǎng)很快開了一張"客運(yùn)記錄"，還特意囑咐他下一站下車后別出站。
到了徐州東站，表弟拿著客運(yùn)記錄找了站臺(tái)工作人員，人家直接領(lǐng)著他走了便捷換乘通道，沒排隊(duì)、沒額外花錢，就安排了最近一趟回南京的高鐵，全程下來也就兩個(gè)多小時(shí)，壓根沒耽誤事。
無獨(dú)有偶，之前有個(gè)14歲的小姑娘，坐高鐵時(shí)不小心誤乘到了香港西九龍站，跨境后手機(jī)沒信號(hào)，跟媽媽失去了聯(lián)系，還面臨著1500到3000港幣的罰款。好在媽媽及時(shí)報(bào)警，深圳北站民警聯(lián)動(dòng)西九龍站派出所和列車乘警，很快找到了小姑娘。列車長(zhǎng)考慮到孩子年紀(jì)小、客流量大，特意讓她坐在乘務(wù)員座位上，跟著折返車次安全返回，當(dāng)晚母女倆就團(tuán)聚了。
其實(shí)不管是國(guó)內(nèi)誤乘還是跨境情況，處理原則都差不多，記住這3步就行：第一，發(fā)現(xiàn)坐過站別慌，也別想著拍打車門、強(qiáng)行下車，先立刻找列車員或列車長(zhǎng)，說明情況并出示身份證；第二，配合工作人員開具"客運(yùn)記錄"，這可是免費(fèi)返程的關(guān)鍵憑證，信息一定要核對(duì)清楚；第三，下一站下車后千萬別出站，跟著工作人員走換乘通道，憑客運(yùn)記錄和身份證就能免費(fèi)坐最近的車次返回，中途不能隨便下車。
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，這種情況屬于"誤乘"，鐵路部門有義務(wù)安排免費(fèi)返程。但要是自己已經(jīng)出站了，那大概率就得重新購(gòu)票了。另外提醒大家，乘車時(shí)可以在12306上開個(gè)到站提醒，貴重物品隨身帶，避免慌慌張張出差錯(cuò)。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問川北在線：http://www.bb0031.cn/
