原標題：亞馬遜云科技合作伙伴網絡的軟件服務，幫助出海企業打造業務創新所需解決方案
眾所周知，全球化布局只是出海的第一步，如何實現本地化運營，才是企業出海可持續的決定性因素。過去10年，中國企業出海考慮的主要是并購和投資，盡管企業的體量和勞務輸出很大，但并不是真正意義上的全球化。未來10年，如何打造本地化運營與全球化運作，是中國企業出海的首要課題。亞馬遜云科技合作伙伴網絡五大路徑之一——軟件路徑，瞄準的便是針對企業出海這一痛點。
軟件路徑助力本土化運營
亞馬遜云科技在全國各地有數千家ISV軟件類合作伙伴，可以為出海企業提供能力構建、業務啟動、集中采購、海外訂單管理、快速交付、產品研發、生產制造、渠道營銷、客戶洞察、電商銷售等十幾種服務。軟件服務的行業，涵蓋制造、汽車、零售與快消、醫療、媒體娛樂、游戲、跨境電商等全行業。
亞馬遜云科技合作伙伴網絡的軟件服務，可以幫助出海企業打造業務創新所需要的各種解決方案，幫助業務部門實現業務創新、本地化運營，提升產品及服務質量，改善服務體驗，進一步提升客戶的留存和復購。
野外露營是一個5000億市場，也帶動了便攜式儲能設備企業華寶新能源的全球化發展。華寶新能源是亞馬遜云科技在垂直電商領域的標桿客戶，充分利用了亞馬遜云科技先進的云技術，特別是在數據分析方面取得了非常好的業務成果。
亞馬遜云科技ISV合作伙伴神策數據，是國內專業的大數據分析和營銷科技服務提供商。在業務創新上，神策數據從數據采集、清晰、可視化等環節為華寶新能源量身定制方案，帶動了其爆款產品電小二的生產、研發和銷售。在獨立站客戶畫像和數據洞察方面，神策數據通過數據分析和洞察，幫助華寶新能源優化客戶畫像、提升用戶體驗。在ESG綠色產品方面，華寶新能源與亞馬遜云科技ISV合作伙伴碳鏈合作，實現綠色產品的生產和供應鏈管理。在電商儲能這一細分領域，這是出海的新方向，亞馬遜云科技為華寶新能源帶來了前瞻價值。
足球題材手游公司GameGou，平均每天有幾十萬場玩家自發組織的比賽，面對全球用戶，如何更加深入地洞察他們的使用習慣和行為，實現全生命周期客戶體驗的更好地管理提升?ISV合作伙伴數數科技、SI合作伙伴神州泰岳的介入，幫助GameGou打造了一套具有彈性深度定制的系統來優化運營，同時構建了具有敏捷性彈性架構的游戲數據分析平臺。
針對企業出海的第四個階段——本土化，亞馬遜云科技ISV合作伙伴能較好地幫客戶融入國外的本土文化，以及當地的運營體系里，提升客戶體驗、留存和復購。
OPPO就是一個典型的例子。最初，OPPO全球各個區域的呼叫系統功能差異較大，各客服中心數據割裂，沒有在全球打通。一體化客戶聯絡中心解決方案服務商智齒科技，幫OPPO統一全球的客戶聯絡平臺，支持多品牌、全渠道、多語言接入，品牌間可以保持獨立運行，平臺側實現統一分析，數據存儲和使用也符合了各個國家法規。
同時，智齒科技還為OPPO整合了機器人知識庫、語音識別、NIOP、人機智能輔助等功能，打造了一個智能化服務和運營的模式，機器人接待率在80%以上，解決率和滿意率達到了93%以上。
堅持長期主義 打造合作伙伴網絡戰略
亞馬遜云科技非常看重合作伙伴網絡和客戶之間的價值，合作伙伴網絡和客戶之間不是二選一的關系，是互相統一、相互影響的，是一種雙向奔赴的成功。為了發展更多的ISV合作伙伴，2022年，亞馬遜云科技發布了ISV全成長路徑計劃(ISV GO BIG)，無論是在轉型期或創始期，還是發展期、成熟期、變革期，ISV合作伙伴都能獲得亞馬遜云科技的最佳支持。
通過ISV全成長路徑計劃，亞馬遜云科技為合作伙伴提供了三項獨特價值：一是確保技術先進性：充分利用亞馬遜云科技技術優勢，不斷增強合作伙伴的競爭力;二是資源協同：將市場資源共享給ISV合作伙伴，One Team一起親密協作，更好地為客戶提供服務;三是全球市場一盤棋：全球的合作伙伴可以服務中國客戶，中國的合作伙伴可以跟隨亞馬遜云科技走向世界，加速成長。
亞馬遜云科技Marketplace，這是一個精心研選的數字化產品目錄，就像一個云市場，出海企業可以通過它一站完成軟件的選、買、裝。
對ISV而言，Marketplace可以幫助他們觸達全球客戶，銷售成本是傳統渠道成本的50%，同時還提供多種付款選項和部署方式，為客戶提供一致的云端體驗。對于客戶而言，Marketplace能夠簡化軟件許可、采購流程，同時將測試部署軟件的速度提升了2.5倍。
目前，Marketplace部署了全球29個國家和區域，提供70個類別、超1.3萬個軟件，訂閱用戶200萬。
下一個十年，亞馬遜云科技堅持長期主義，簡化合作伙伴的加入流程，通過更好地聯合銷售，幫助客戶、合作伙伴縮短簽約時間，加速客戶與合作伙伴的數字化轉型。
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