德天瀑布景區登高觀瀑魔毯項目。圖據德天跨國瀑布微信公眾號
通過查詢社交平臺，紅星新聞發現，當日下午有多名IP地址為廣西的網友發布景區的現場視頻，并稱景區內的飛天魔毯項目暫停開放。還有網友稱，自己在景區看見多輛警車、救護車趕來。
據新京報緊急呼叫報道，一名現場目擊者表示，事發時他在樓梯轉角處，聽到有很多人發出驚叫聲，設備不停往上轉，有人被卡住，有游客胳膊上皮都掉了。
在“德天跨國瀑布”微信公眾號上，記者看到，當晚19時48分該景區發布閉園公告，稱因設備設施維修檢查，德天跨國瀑布景區將于8月11日起暫時閉園，后續開放時間另行通知。凡在網上已預訂門票的游客，均可在原購票平臺免費辦理退票手續。
景區閉園公告
另外，記者還注意到，該公眾號此前發布的文章介紹，該景區內有依山而建的飛天魔毯，兩段魔毯合計長度約356米。
10日晚間，記者聯系上一名在當天中午12時許體驗過飛天魔毯項目的游客。他告訴記者，該項目是一個狹長的通道，類似于滑雪場的傳送帶，坡度較緩，每個人都需要坐在上面體驗，“有兩段路程，一段是6分鐘，另一段是8分鐘，中間的中轉部分需要游客自己走樓梯。”
“我們也是第一次坐，就買了88元/人的票，包含了飛天魔毯和大理石滑道。”該游客表示，當時和他一起體驗的游客很多，每個人都是間隔大約有一米左右坐下。
另外，該游客表示，據他觀察，飛天魔毯雖每個停留段會有工作人員提示游客不要站立和躺下，但游客坐著的身旁是沒有安全帶等防護措施的。
據了解，事故發生后，大新縣第一時間成立事故應急處置工作組，縣委縣政府領導趕赴現場指揮處置，縣應急局、文旅、消防、醫護人員已到現場實施救治、開展事故原因調查和游客安撫工作。
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