汽車遠行，車主們最怕愛車鬧點小脾氣，“罷工”添亂。“非事故道路免費救援”服務正是平安為客戶解決此類煩惱而提供的特色服務內容之一。在其救援網絡覆蓋范圍內，平安提供24小時全天候救援服務，除接電服務外，還包括緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修等。
“目前，隨著異地出差、自駕游等越來越頻繁，像電瓶虧電、輪胎爆破、電路故障等情況也相應增加。以前，車主只有出險時才會主動聯系保險公司。現在，平安電銷主動服務非事故車主，并將車險的作用由‘出事賠錢’變成‘日常應急’”。平安電銷一位機構的市場經理表示，只要是投保商業險的新渠道客戶，只需撥打95511，即使車主身在異地，平安客服人員也會通過救援系統聯絡合作廠商統一安排施救。平安保險承諾45分鐘內到達救援現場，且100公里內不限救援次數。
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