咸魚買家不確認收貨怎么辦
小編先提醒大家,心平氣和,不要動怒,商品和錢肯定是能回來的,放心,然后往下面看吧!
1、如果物流顯示買家已經簽收,但是卻不確認收貨,在沒有申請退貨的情況下一個星期后淘寶會把錢打到你的支付寶。就是說,只要買家那邊沒有任何反應,這個錢還是會給我們的。
2、如果買家已經申請退貨,那就讓客服介入,調查買家是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細節都是按你們之前商議的那樣,所以你可以保留和買家的聊天記錄。這個時候就是買家那邊點擊了申請退貨了,可能是覺得東西不符合自己的心意,如果沒問題就沒事啦!如果是惡意退貨大家就可以讓淘寶方面介入哦!
你也可以先聯系買家讓他確認收貨,如果對方不搭理你,或者拒絕,你可以保存好聊天記錄呀,然后撥打淘寶客服,提供物流資料和聊天記錄,客服會在24小時內幫你解決買家不確認收貨的問題。所以大家還是安心啦!別擔心!
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