在近日舉行的廣州車展上，雷諾中國宣布推出“心認證 新關愛”車主關愛行動，全系車型享受5年或12萬公里變速箱保修延長服務。同時，全國各地優惠活動也一并推出。
多方位提升售后服務
據雷諾的相關延保政策，在2009年1月1日至2013年2月10日期間，已購或新購任意一款雷諾車型的消費者，只要在“諾生活”車友平臺上進行注冊及認證，并在雷諾授權經銷商店進行登記，均可享受5年或12萬公里變速箱保修延長服務。
自今年7月以來，雷諾中國在“諾相隨”客戶體驗計劃和“諾生活”車友會的基礎上，推出了“慧生活 優相隨”車主關愛主題活動，并建立了“諾之匯”雷諾車友聯盟，豐富了車主的用車生活和交友平臺，強化了雷諾中國、經銷商與車主之間的聯系和溝通。11月18日，為期4個月、覆蓋13個城市的“玩轉你的城市 競享法式Hui生活”車主活動在廣州收官，來自杭州的冠軍車隊即將親赴巴黎，感受雷諾所倡導的“休閑奢華”生活方式。
復興計劃二階段增長顯著
得益于“第二階段復興計劃”的全面執行，雷諾中國今年1至10月，共實現銷量22460輛，同比增長22.6%。在產品引入、品牌建設、網點擴展、服務升級等方面也均取得了長足進步。
網點建設方面，到今年年底，雷諾將建成95家授權經銷商店和30家授權衛星店，將網絡下沉至二、三線城市。
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專訪雷諾中國執行總裁陳國章
記者：在巴黎車展亮相的新Clio什么時候可以引入到中國？
陳國章：Clio系列是雷諾在歐洲銷量最好的車型之一。在巴黎車展上亮相的新Clio，全面展現了雷諾新的設計理念，擁有很強的產品競爭力。我們看到中國消費者非常喜歡這種高性能小車。因此，我們也在研究引進新Clio的可能性。
記者：今年雷諾全球的銷量目標已經下調，中國市場的完成情況如何？怎么看明年進口車市場？
陳國章：雷諾中國的目標還是維持以前的兩位數字的增長，預計今年的增長率在25%左右。與前段時間其他廠家參與價格戰不同，雷諾在保持原有價格的基礎上，通過體驗式營銷和服務升級等方式，保證了雷諾產品的競爭力，所以雷諾在今年的微增長時代還是取得了較好的成績。截至10月底，雷諾中國共銷售了22460輛，同比增長22.6%，高于行業平均水平。（記者崔卓佳）
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