關于近期有報道稱浙江杰路馳用戶在高速行駛過程中“車輛失控”一事，豐田中國發表說明稱：經技術部門確認，車輛只有在定速巡航控制系統、制動系統、發動機系統、變速箱系統4 個系統同時出現問題的條件下才有可能發生該顧客所描述的“制動踏板踩不動、定速巡航無法關閉、掛N擋時速沒有變化、發動機無法關閉 ”的現象，迄今為止在全球范圍內尚未發生相同情況。
豐田中國表示，在得知相關信息后，各方高度重視，第一時間與顧客取得了聯系，并多次趕赴當地向顧客本人及相關部門調查了解相關情況，與顧客進行了溝通。截至目前由于無法得到該車輛，因此還不能對相關情況作出判斷。豐田還將繼續與顧客進行溝通，希望得到顧客的理解和支持，以便盡早對該車輛進行確認。
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