吐司發霉致孕婦住院?消費者被抓 產品質量問題系憑空捏造
時間：2024-12-19 16:38 來源：今日頭條 責任編輯：沫朵
原標題：吐司發霉致孕婦住院?消費者被抓 產品質量問題系憑空捏造
編造百草味吐司發霉試圖謀求不正當利益的網友已經被警方采取強制措施。
12月18日晚，百草味相關負責人告訴南都灣財社記者，經核實，消費者劉某所投訴的產品質量問題系憑空捏造，公司根據掌握證據以被敲詐勒索向公安機關報警并被受理，現劉某已被警方采取強制措施，后續將等待法律的進一步裁決。
南都灣財社此前曾報道，曾引發較多關注的百草味未過期吐司發霉導致孕媽住院一事，出現反轉，消費者發《致歉信》承認，關于百草味產品存在質量問題的內容，以及其為孕婦的身份，均是其個人編造，目的是為了獲取不當利益。
事件回顧：
孕媽稱吃到發霉百草味面包宮縮入院
南都此前報道，12月6日，一名IP來自福建南平的消費者在社交平臺上發帖稱，其購買了百草味牛乳嫩吐司，有一天晚上，在吃了幾口后感覺味道不對，然后發現面包背面已經發霉變質，這款吐司在今年11月5日生產，仍在保質期內。該名消費者稱，其正處于孕晚期，食用當天的后半夜，她就因肚子痛伴有宮縮住院治療。
這名消費者在次日發帖表示，在投訴后，百草味工作人員來電稱，其認為圖片上的面包并不像是發霉，只支持退貨退款。根據該消費者展示的視頻，在未開封的百草味牛乳嫩吐司里，出現了綠色的斑塊。
消費者曬圖
12月8日，這名消費者再次發帖稱，百草味的工作人員稱其已從杭州來到廈門，希望能上門找消費者處理，將涉事的面包拿去檢測，或讓當地市場監管局的人代為上門處理，消費者以懷孕39周不方便被打擾為由，拒絕了百草味。
該名消費者稱，她不希望被打擾，同時也想保護自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相關規定賠償1000元，她再將出現問題的面包通過快遞寄給百草味，但是百草味方面堅持要看到實物才能賠償。
南都灣財社記者了解到，疑似出現問題的百草味牛乳嫩吐司，在常溫條件下保存，保質期為90天，其由百草味關聯公司委托福建立熊食品有限公司生產，受委托方為一家設在福建漳州的企業。
這一事件此前曾引發較多關注，相關話題#孕媽稱吃到發霉百草味面包宮縮入院#曾沖上微博熱搜榜第二位。
消費者致歉：承認為謀求利益撒謊
百草味回應：已報警，消費者被采取強制措施
在事件發生后，12月9日，南都灣財社記者就曾試圖聯系該名消費者，但是未能獲得回應。
12月9日，針對此事，百草味相關負責人回應南都灣財社記者采訪稱，“作為一家食品企業，我們始終重視產品品質及消費者反饋。經相關部門核查與自查顯示，我司庫存內的該產品各項檢測均正常，同時，我們注意到該消費者近期連續對包括我公司在內的多家食品企業，發起類似食品安全質量的投訴與舉報，經與友商溝通對比現有證據發現，該消費者可能涉嫌通過偽造食品質量問題，惡意投訴以尋求不當索賠的嫌疑。”
百草味相關負責人進一步表示，“為查明真相，我司已派專人前往消費者所在城市當面溝通，了解其訴求，并爭取產品檢驗。此外，我司正在收集證據并聯合相關政府部門積極處理中。”
12月14日，這名網友發布《致歉信》承認，關于百草味產品存在質量問題的內容，均是其個人編造。其通過注入墨水偽造食品發霉問題及添加毛發偽造異物問題，試圖向百草味敲詐勒索，以達到獲取不當利益的目的。
消費者發帖
該網友進一步指出，其偽裝孕婦身份，偽造住院記錄，試圖通過這一特殊身份獲取更多的同情和支持，其孕婦身份純屬虛構，目的是增強其言論的可信度，博取公眾的同情和關注。該網友向百草味道歉，并表示愿意承擔責任。
事件經南都首發報道后引發較多關注，12月17日，#百草味發霉致孕婦住院事件反轉#沖上微博熱搜第四位。
12月18日晚，百草味相關負責人告訴南都灣財社記者，經核實，消費者劉某所投訴的產品質量問題系憑空捏造，公司根據掌握證據以被敲詐勒索向公安機關報警并被受理，現劉某已被警方采取強制措施，后續將等待法律的進一步裁決。
百草味相關負責人進一步表示，面對此類惡意投訴，其將堅決維護好自身合法權益，并配合警方對已經觸犯法律底線的違法行為進行嚴厲打擊，凈化市場環境。
百草味是在杭州創立的休閑零食品牌，2003年開了第一家實體店，2010年轉型線上，先后入駐淘寶商城、京東等電商平臺，2012年，百草味第二次參加天貓雙11，單日銷售額突破500萬元。此前，百草味曾和三只松鼠、良品鋪子被并稱為互聯網休閑零食三巨頭。
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