縱觀中國零售行業這幾年的發展，可謂是精彩紛呈，行業熱詞不斷更新換代，從側面反映出零售行業發展的多變趨勢。前兩年，“全渠道”、“O2O”是零售業最熱關鍵詞，更多的傳統行業企業如自行車企業等零售企業正積極發力線上銷售渠道，各電商巨頭致力于和實體業聯手打造全渠道銷售。從去年開始，O2O的熱度逐漸褪去，到如今則快完全被"新零售"的概念取代。
“ 新零售”這一概念最早由馬云在2016年杭州云棲大會上的演講中提出，會后，全網就涌出了各類關于”新零售“概念的商業報道。馬云首次在大會上提到“ 新零售”這一概念時，是這么表述的，”在未來的十年二十年內，將不再有電子商務這一說法，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售“。雖然“新零售“作為一個被新造出來的詞，在傳統自行車行業內尚未有明確統一的認識和解釋。一些自行車業內人士提出，新零售只是一種飽含噱頭的新概念而已，并未觸碰到互聯網為基礎的電商邏輯，更有反對者提出，新零售只不過是電商在流量時代過去后，重新虛構出來的一個新概念，毫無創新可言。但MARMOT土撥鼠中國區負責人認為”新零售“無疑代表了一種新的大趨勢，就是全民消費將實現從價格消費向價值消費的跨越。
而新零售之所以會受到如此關注，是因為電商的飽和，或者是說電商即將成為一種傳統行業。當前，互聯網已經成為了一種基礎設施，幾乎所有的行業都以不同的方式和互聯網掛鉤，觸網不再是一種創新，而是一種必需。所以，當行業想要獲得新的發展時，就需要尋求互聯網以外的手段，產生對消費者的新刺激，從而提升銷量。移動互聯網時代，全民的購物方式和消費者習慣逐步轉移到線上，在消費時，人們關注的是購物的實惠、方便和快捷。但隨著消費升級的完成，這些吸引用戶的優勢成為了每一個商家的標配，在這樣的業態下，如果還一味地按照現有邏輯去吸引客戶，希望通過原有手段促進購買，恐怕很難達到預期。
毋庸置疑，新零售的概念橫空出世，為想要尋求新發展的業內人士提供了一種解答。因此，MARMOT土撥鼠中國區負責人認為，應該這樣理解新零售備受歡迎的現象，那就是，新零售它為我們指出了一條明路，它找出了一條能夠真正建立在線下和線上兩段的發展模式。在新零售模式中，線上平臺的技術優勢和流量優勢依然存在，甚至有更大發揮，而被電商擠壓到墻角的線下實體店也能夠憑借自身優勢獲得新生。 “百花爭艷，百家齊鳴“，這大概就是新零售想要達到的大融合境界。
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