裸男闖女顧客房間 全季酒店回應向客人和所有熱愛全季品牌的住客和粉絲真誠道歉
時間：2021-08-06 14:13 來源：今日頭條 責任編輯：莫小煙
原標題：裸男闖女顧客房間 全季酒店回應向客人和所有熱愛全季品牌的住客和粉絲真誠道歉
8月6日，華住集團（NASDAQ：HTHT；01179.HK）旗下連鎖品牌全季酒店針對有男子夜半赤身闖入顧客房間一事發表致歉聲明，稱向客人和所有熱愛全季品牌的住客和粉絲真誠道歉。
全季酒店表示：“沒有保護好入住的客人，是我們不可推卸的責任，辜負了客人的信任，也違背了品牌對客戶的承諾，我們將對此進行最深刻的反省。”
此前，有網友在微博發布視頻稱，入住上海某全季酒店時，遭到一個陌生男子全裸闖入房間。在此之前，該男子已經全裸從酒店7樓至10樓挨個嘗試推開酒店房門。期間并無工作人員發現制止。
全季酒店在致歉聲明稱，經查實，雖然酒店安保發現男客人在走廊的異常行為后對其進行了制止和警告，并將其送回房間，且在房間門口停留觀察了一段時間。但沒有對其進行持續重點關注，也未及時采取有效控制其行為的措施。
事發后，門店第一時間配合公安對該事件進行了調查和處理，對肇事男客人進行了拘留。此外，全季酒店表示，事情發生后，門店未能給到客人更多的關心和幫助，全季品牌將派出專人與客人聯系，當面致歉。
另外，全季酒店稱，結合內部調查結果，將對全國所有全季酒店的門店進行酒店安全全面自查，將加強夜間安保等多項措施，其中包括：
1.加強夜間安保，將現有的夜間2小時一次樓層巡檢全部變為1小時一次。
2.全面檢查所有房間的門鎖，增加提醒客人鎖閉房門的標識。
3.酒店監控將由專人輪崗值守，加大對全季酒店的安全技防投入，前臺公安報警直連。
4.全面檢查所有門店的夜間安保工作，如果存在疏漏，立即整改。加強保安的安全培訓，通過培訓和考試后方可上崗，并進行內部定期抽查。
全季酒店稱，以上措施將在全季全國門店立即執行，整改結果歡迎公眾的監督。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線：http://www.bb0031.cn/
