原標題:攜程日本業務造假 涉嫌利用虛假空房賺取手續費
據NHK報道,攜程旗下網站Trip.com日本業務涉嫌造假。據報道,一些本已無空房的旅店,依然會在該網站出現預約鏈接,頁面顯示預先支付不可退款,并且會出現預定成功的確認頁面。而酒店方面則接收不到顧客的預約訂單。
日本旅館協會負責人表示,顧客誤以為預約已得到確認,但預定當日到達旅店卻沒有房間,這讓顧客十分憤怒。
這樣的預約涉及128家旅店,至少有400件受害案例。日媒猜測,這種手段或許是被用于賺取高額取消預約手續費。
通過查詢得知,該網站由中國攜程商務有限公司負責運營。
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