朱公小學為服務群眾創“良方”
時間：2015-08-10 06:56 來源：四川教育網 責任編輯：毛青青
為了教育的和諧穩定，保持教育的持續健康發展，南江縣朱公小學將重心下移，變上訪為下訪，依法、及時、合理地處理家長反映的熱點、難點問題，切實維護全體教師的合法權益和社會穩定。一是開通服務“熱線”。學校及時將教育方針政策向學生、家長、社會公布，實行陽光政務、陽光校務、陽光財務。通過教育網、校園網等各種媒體傳播教育正能量，弘揚新風氣，讓社會進一步了解教育，信任教育，支持教育。二是打造“親情信訪”。學校積極開展“面向群眾、改進作風、陽光信訪、促進和諧”主題實踐活動，推行“五心、四家、五化”群眾工作法（真心接訪、耐心導訪、誠心下訪、恒心息訪、愛心回訪；把信訪群眾當“家人”、把群眾來信當“家書”、把信訪之事當“家事”、把信訪工作當“家業”；信訪秩序規范化、辦理程序制度化、領導接訪常態化、涉法問題法制化、服務群眾人性化），對群眾信訪事項做到換位思考，熱心接、耐心聽、誠心談、細心記、傾心辦。三是抓好源頭防控。為進一步理順信訪易發、多發時間段和人群，做到早排查、早介入、早穩控、早解決，學校制定了信訪積案化解辦法和矛盾糾紛排查制度。同時，學校將常態化走訪，關注重點人群和弱勢群體，避免小矛盾激化、大矛盾爆發，用關愛暖人心。四是強化責任落實。為了抓好教育穩定，強化責任追究，學校嚴格按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，做到信訪工作守土有責，守土盡責。 （楊春梅）
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