又要到一年一度的315消費者維權日了，每年的這一天，大多數消費者都在義憤填膺地等待著各大媒體爆出有誠信問題的品牌，細究過去一年曾在消費環節上受過的挫。這是不是也意味著消費者對自身權益的重視程度愈發增強。對于爭創品牌的企業來說，是不是也該認真解讀一下消費者權益了呢?沒有消費者的信任，又如何打響品牌呢?
并不是沒有企業在做解讀消費者權益的工作，在廚電行業，知名品牌櫻花衛廚關于消費者權益就有一套自己的解讀。櫻花衛廚一向以重視消費者所需為業界稱道，品牌對消費者權益的解讀與消費者需求一脈相承。何為消費者權益：就是消費者所需得到滿足。
對于廚電，櫻花衛廚的理念是，消費者需要得到滿足的需求就是產品質量和售后服務。
自1994年進入中國大陸以來，在近二十年的探索中，櫻花衛廚始終把產品質量看成企業的生命，致力于打造“更貼近消費者需求”的產品，不斷進行產品創新，運用先進科學技術，保證產品的內在質量和外在質量，在外觀和功能上貼近每一個消費者真正想要的。櫻花始終相信質量是品牌的基礎，產品品質的提高才能使消費者獲得良好使用感受，權益才能得到保障，同時這也有利于為品牌樹立良好口碑。
同時，櫻花衛廚清醒地認識到，當今市場，消費趨于理性化，做好售后服務是滿足消費者需求的重要一環，也是保障消費者權益的重要途徑。為此，櫻花衛廚始終堅持做好售后服務，這就有了櫻花衛廚廣受業界稱道的櫻花吸油煙機“永久免費送油網”和櫻花熱水器“永久免費安全檢查” ，為了更好地為消費者做好售后服務，櫻花衛廚在全國設立了60多家分公司，密植1500多家專業服務中心，專注滿足消費者需求。
消費者權益和企業利益并不是對立的，二者是相輔相成的，櫻花衛廚正是認清了兩者的關系，才能在二十多年的發展中，始終堅持以消費者需求為導向的品牌之路，從而贏得了市場份額也贏得了消費者口碑。
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