導語：在互聯網經濟的背景下，傳統零售業(yè)的商業(yè)模式受到了極大挑戰(zhàn)。零售企業(yè)需通過不斷創(chuàng)新，迎合消費群體的需求；利用線上線下結合的推廣方式，適應消費群體消費行為的轉變。在互聯網經濟與傳統零售博弈的今天，如何在未來的競爭中實現可持續(xù)發(fā)展，需要零售企業(yè)進行深入思考。
隨著以互聯網為基礎的網絡經濟的迅猛發(fā)展，有關互聯網經濟和傳統零售業(yè)的商業(yè)模式研究受到越來越多的關注。同時，新的商業(yè)模式層出不窮，而這些符合時代發(fā)展的、獨具特色的商業(yè)模式，成為各個公司在激烈的競爭環(huán)境中取勝的關鍵。新的模式、以及符合時代發(fā)展的改變，也給傳統的零售企業(yè)帶來了更多思考和更大考驗。
在零售業(yè)中，百貨商場、購物中心一直都是城市的名片，崇文商圈的崇文新世界百貨、望京商圈的頤堤港、王府井商圈的APM，他們一直是代言潮流、引領時尚的城市地標，深受各個年齡層的百姓喜愛。在遭受互聯網經濟沖擊后，僅靠硬件條件以及單一的價格促銷不足以形成購買力和吸引力，個性、多元、便利的消費需求是新商業(yè)模式的目標。
今年3月8日恰逢周末，各大商場均推出了打折和買贈等促銷活動，但主題相同缺乏新意，難以留下深刻印象。更難以滿足80后、90后為主要消費群體的需求，新生代的消費群體更加注重自我追求，統一和標準化的需求正在被個性和多元化的需求所代替。
有數據顯示，北京百貨商場零售額在全市商業(yè)零售額所占的比重從10年前的80％下降到40％至50％。在連鎖超市、專業(yè)賣場、物業(yè)條件優(yōu)秀的購物中心相繼興起的形勢下，國內真正的百貨因為零售業(yè)這份蛋糕的被瓜分和消費體驗缺乏創(chuàng)新性,往往在競爭中有些失語,甚至在更大的業(yè)態(tài)中被"洗牌"。
在市場沖擊不斷增加的壓力之下，許多商家都開始了新的嘗試，北京崇文新世界百貨在3月8日推出了星座主題的相親活動，不僅契合了女性節(jié)日主題也滿足了女性消費者的心理需求，尤其是符合了都市人渴望愛情但缺乏表達機會的需求。此次活動改變了以往傳統的廣場式相親模式，將活動主辦地點設在了時尚主題餐廳內，讓相親看起來更像是年輕人的時尚大PARTY。該活動通過前期線上招募與推廣，線下活動開展配合，將3月8日打造成了溫馨浪漫富有創(chuàng)意的購物狂歡節(jié)。相親活動同時吸引了男性消費者的關注，達到了擴大影響受眾的目的，可謂一舉多得。
此外，線下活動中新媒體技術的應用，也是相親模式的創(chuàng)新。參與活動便可以通過掃描二維碼方式與心儀對象取得聯系，此舉利用社交媒體吸引了具有好奇心的年輕用戶參與。星座主題相親活動有效帶動了進店人數的增加，同時提高了互聯網上網友對此次活動和新世界品牌的關注。在新形勢下，盡管傳統零售企業(yè)的經營環(huán)境發(fā)生了變化，原有的商業(yè)模式受到沖擊，但零售企業(yè)利用互聯網進行活動創(chuàng)新，形成獨特有效的模式，將逐漸成為零售企業(yè)在競爭中取勝的關鍵。
我們在看到互聯網經濟和電子商務帶來的巨大沖擊的同時，也要看到電商平臺存在的問題，在其中尋求機會，從而才能更快找到自身優(yōu)勢的突破口。電商企業(yè)通過瘋狂的價格戰(zhàn)，利用消費者對價格敏感的心理需求，試圖拉攏消費者，改變消費者的購買習慣。利用更方便快捷的配送網絡，實現貨物的快速交付，這一系列舉措確實深得宅男宅女們的心，也恰好符合了這一類消費群體的消費需求。而風光背后確有著電商企業(yè)暫時無法解決的問題，價格參水、商家信用問題、支付安全問題以及相關配套的法律約束等等問題，也讓電商企業(yè)很是傷腦筋。這主要是因為我國是在市場經濟體制與運行機制還不完善的基礎上推進信息化和電子商務的，其發(fā)展環(huán)境和條件尚未完全成熟，從總體上說，發(fā)展水平與發(fā)達國家相比仍有較大差距，許多問題尚待解決。
對于傳統零售商來說，發(fā)揮線下的自身優(yōu)勢，減少消費者的擔心和顧慮，提供與電商差異化銷售服務，從而使消費者產生消費信賴，形成穩(wěn)定的消費群體才能順應時代的發(fā)展。當前，伴隨著信息時代而成長起來的新一代消費主力軍，他們將關注的話題和焦點更多的放在了互聯網上，尤其是移動終端的新興技術，如何利用互聯網和移動終端進行有效推廣，抓住他們的心理需求，提高企業(yè)品牌在他們心中形象，也成為了各大商家的新課題。正如3月8日崇文新世界百貨的活動分別通過主題鮮明的視頻、微博、微信等手段進行了線上推廣，使得活動影響力進一步擴大。
2014年零售行業(yè)競爭會更加激烈，行業(yè)迎來的是新一輪的整合。隨著消費者更多使用互聯網和APP進行信息的搜索和比較，消費者可以輕而易舉的打破信息的不對稱性，做出更精明的購買選擇。消費者通過手機應用和互聯網獲取商品價格的信息并進行比較，更可以使用手機進行支付。崇文新世界百貨也在不斷嘗試創(chuàng)新購物模式，滿足消費者更便捷的購物需求。對于零售商來說，最大的挑戰(zhàn)是應對消費者對價位和產品多樣化的高要求，保持自己的市場地位和銷售增長，而這一切也讓消費者洞察變得尤為重要。
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