i8婚慶50倍賠償贏口碑
時間:2013-10-29 14:46 來源:中國日報 責任編輯:
10月2日,正值黃金周假期第二天,包頭市i8婚慶禮儀公司忽然接到一位客戶的電話,反映其在i8婚慶租用的兩輛奧迪A6婚車沒有按時到達指定地點,而且司機也聯系不上。
得知這一情況后,i8婚慶禮儀公司非常重視,趕緊臨時增派其它婚車趕往約定地點,但遺憾的是由于距離比較遠,婚車到的時候,客戶已經走了。雖然此事i8婚慶早就做好了相關安排,是司機不知何故違約了,但崇尚客戶至上的i8婚慶沒有為自己找借口,而是第一時間買了水果去回訪客戶,并主動提出給客戶雙倍賠償。但是氣急敗壞的客戶根本聽不進去,情緒非常激動。無奈,i8婚慶的工作人員只好暫時告辭。
誰知一兩天后的早晨,客戶兩個人怒氣沖沖地來到公司,進門就開始罵,說不同意雙倍賠償。i8婚慶工作人員急忙安撫客戶并道歉,和客戶解釋了發生問題的緣由,并給客戶賠付了6000元錢。按照正常情況,一輛婚車i8一個小時賺30元,那天最多也就是賺120元,但是卻賠付了6000元,相當于50倍的賠償。
雖然這筆錢奧迪車司機一點沒有承擔,完全由i8獨家支付,但是看到客戶最后滿意的笑容,i8覺得自己虧點也值得。聽說i8婚慶 50倍天價賠償的事情后,業內人士和客戶紛紛交口稱贊,都覺得他們為婚慶行業樹立了典范。
i8負責人表示,他們企業是一個非常年輕的團隊,由一群熱愛生活并為夢想而堅持的“瘋子”組成,一直倡導“客戶為本、誠信服務”的企業文化,致力于為客戶提供優質的婚慶禮儀服務,帶去良好的服務體驗,從不蒙騙客戶。以后的工作中,他們還會一如既往地堅持客戶至上的理念,爭取為廣大新人帶去更好的服務。
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