據有關方面獲悉，日前，國美在線對外宣布，貫穿7月全月的“最強會員月”活動正式啟動，同時還會拿出1億元現金補貼消費者，并通過“一免一送一賠”、“高管送貨”等多項特色舉措全面升級會員服務。
國美在線董事長牟貴先表示：“一免一送一賠”是在對行業進行大量對比之后提出的，“一免”是指全場免運費；一送”包括針對新老會員贈現金券以及雙倍積分，另外還有系列贈送好禮等會員活動；“一賠”則是指如有重大訴求在90分鐘內未獲得響應，用戶即可獲得50元現金券作為補償。此外，牟貴先還將攜全體高管親自送貨，幸運用戶將有機會獲得免單驚喜或50元現金券，并利用“心愿瓶的奇幻漂流”主題活動等方式，吸引會員聯絡更多的用戶參與進來。
目前國美在線會員用戶數超8000萬，為了服務好這個龐大的群體，國美在線已在戰略層面轉型為以用戶為中心的驅動發展模型。牟貴先強調，“零售行業最重要的是供應鏈和用戶，這直接關系到企業的未來。此次推出最強會員月活動，是希望在行業中提升服務能力與滿足消費者網購價值不再是空喊口號，而是實實在在的行動”，牟貴先進一步強調，“呼吁各大電商都行動起來，共同推動整個行業服務水平的提升。 “
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