“小候鳥”漸漸消失是大勢所趨
時間：2017-08-18 10:27 來源：川北在線 責任編輯：青青
隨著暑假即將結束，各大中專院校臨近開學，反向探親的“小候鳥”離開父母踏上返程，學生流、探親流與旅游流重疊交織，為應對暑運返程客流高峰，南昌鐵路局增開5對“返鄉小候鳥”列車。（8月17日《江西日報》）
江西、四川、河南、安微等都是勞務輸出大省，外出務工人員眾多，每年暑期，有眾多的“小候鳥”利用假期與在外務工的父母相聚。隨著暑期進入尾聲，許多“飛”往外地與父母團聚的“小候鳥”們又開始紛紛踏上返鄉“歸巢”之路，開始他們的新學期生活。在這個時候，安全、舒適、便捷返鄉便是他們與整個社會共同的心愿，坐火車出行也成了大家的首選。
眾所周知，我國鐵路運力與如今旅客的需求還存在一定差距，尤其是在春運、暑運、傳統節假日等關鍵時期。為應對客流高峰，做好旅客暑運出行服務工作，助力“小候鳥”們順利返鄉，鐵路部門更是用盡了“洪荒之力”。采用重點時期增開旅客列車、動車組重聯擴充運能等方式。同時，致力于改善旅客乘車體驗，優化旅客出行服務舉措，通過細化售票組織、愛心志愿者進出站引導，更新完善人工售票窗口、增設自助售取票機、重點旅客服務區等服務設備設施，全面提升旅客出行體驗。此外，還積極拓展“互聯網+服務”模式，將官方微博、微信公眾號平臺作為與旅客互動的主陣地，為旅客及時地提供信息咨詢、便民措施和服務指南。
從“走得了”到“走得好”，鐵路部門一直將“人性化服務”作為服務旅客的標準，每年都在遞進式改善臥具備品、環境衛生、飲水供應、餐飲服務等基本服務舉措及“母嬰候車室”、“重點旅客服務區”等便民利民舉措，不斷提升出行品質。并且，各大車站都會提前對空調全面檢修排查，確保候車室內、列車箱內溫度適宜，在車站、列車上常備風油精、人丹、藿香正氣水等防暑藥品，供有需要的旅客使用。
如今，隨著我國高鐵的普及，快速便捷而且安全可靠的特點使得高速鐵路逐漸成為大眾出行的一種重要方式，同時也為高鐵沿線城市的快速發展創造了良好的機遇，高鐵開行“公交化”，“一日雙城”的高鐵現象不再是新鮮事。我們堅信高鐵網絡帶來的城市發展和“同城化”的發展趨勢，“小候鳥”漸漸消失也是大勢所趨。葉修檜
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線：http://www.bb0031.cn/
